CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi

CRM Nedir?

CRM; Bir şirketin satış, servis ve kampanya yönetimi için kullanabileceği bir uygulamadır.

Müşteri ilişkilerini güçlendirmeye ve kayıt altında tutmayı hedefleyen, şirketlerde müşteri ile çalışanların ne zaman ne yaptığının takibini sağlayan, müşterilerle yapılan tüm hareketleri kayıt altına alan yazılımdır.

CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi
CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM

Benzer sektörlerde ki rekabetin yaşanması ile bir zorunluluk haline gelen müşteri odaklı çalışma modeli firmaları bu konuda daha etkin olmayı gereklilik haline getirmiştir. Bu nedenle müşteri sadakatini sağlamak, firmaların karlı müşteri ilişkisi oluşturabilmesi ve beraberinde gelirlerini artırabilmesi için büyük öneme sahip olmaktadır.

CRM İçerik Yapısı:

  • Müşteri Yönetimi
  • Aktivite Yönetimi
  • Teklif Yönetimi
  • Satış Yönetimi
  • Ürün Yönetimi
  • Takvim Ajanda
  • Mesajlar
  • İstatistik Raporlar

8 farklı bölümden oluşan CRM, geliştirilebilir ek Modüller yazılarak da hazırlanmaktadır.

CRM çözümlerimiz için, bizimle iletişime geçiniz!






Destek!

Hizmetler ile ilgili fiyat bilgilerini veya diğer sorularınızın yanıtını hızlı bir şekilde tafınıza iletebiliriz.